Jak cvičit zpátečku?

Reverzní psychologie nebo reverzní psychologie je psychologická manipulační technika, ve které je člověk povzbuzován k tomu, aby udělal požadovanou akci tím, že udělá nebo řekne něco opačného. Použití reverzní psychologie znamená přesvědčit člověka, že je lepší udělat, jak říkáte, ale očekávat od něj opak.

Dobrým příkladem použití reverzní psychologie je věta „Nemyslete na bílou opici“ z příběhu Leonida Solovjova „Příběh Khoja Nasreddina“. Mazaný Khoja slíbil, že ze starého Džafara udělá pohledného mladíka, pokud bude chodit kolem ohně s modlitbou, ale na bílou opici nepomyslí. Navzdory jeho snaze se Jafarovi nepodařilo dostat bílou opici z hlavy – což je přesně to, co Hodge potřeboval.

Na Západě je stejná fráze populární ve verzi „Nemysli na růžového slona“.

Reverzní psychologie koreluje s metodou paradoxního záměru známou v psychoterapii [1]. Rakouský psychiatr a psycholog Viktor Frankl to poprvé popsal ve své knize „Utrpení beze smyslu života“ [2]. Aby psychiatr zbavil pacienta fobie, navrhuje si představit situaci, kdy je tato fobie dovedena do extrému. Jak píše Frankl, musíte „alespoň na zlomek vteřiny chtít, aby se vám stalo přesně to, čeho se tak bojíte“. Díky tomu má pacient pocit, že následky, kterých se obával, nejsou vůbec tak hrozné, jak se zdálo. Tak, úmyslným přeháněním obav, můžete dosáhnout zpětný efekt — učinit je bezvýznamnými.

Termín „reverzní psychologie“ je běžnější než vědecký. Techniky reverzní psychologie se v různých oblastech psychoterapie nazývají různě. Často jsou všechny spojeny do konceptu „paradoxní intervence“ [3]. Tak se nazývají psychoterapeutické techniky, které navenek odporují cílům, kterých mají dosáhnout. A západní psychologové studují tento fenomén pomocí definice „strategické sebe-antikonformity“ – strategického antikonformismu [4].

Jak se reverzní psychologie používá v každodenním životě

Reverzní psychologie se neustále používá v různých oblastech života, nevědomě i záměrně. Psycholožka Alena Kulshitskaya vysvětluje, že nápadné příklady reverzní psychologie lze pozorovat ve vztazích mezi dětmi a rodiči – například ve fázi takzvané „krize negativismu“. Ve věku kolem tří let může malý člověk aktivně odporovat všemu, co se mu nelíbí. Aby se rodiče dohodli, jdou často opačným směrem: „Dobře, nejez kaši – budeš mít hlad až do oběda“ nebo „Nenos montérky – jdi do mrazu nazí a onemocníš“. Podobnými metodami se se slevou na věku mohou rodiče pokusit ovlivnit vzpurné teenagery.

Techniky reverzní psychologie můžete najít i ve firemním prostředí. Například jeden z účastníků diskuse o zvýšení prodeje může říct druhému: „Dobře, teď rozdáme půjčky všem, abychom splnili plán prodeje.“ Lidé často pomocí takových metod chtějí zdůraznit hloupost navrhovaných řešení a neúčinnost jednání druhé strany.

Další oblastí, kde se reverzní psychologie neustále využívá, je reklama a prodej. Světlana Dulepová, psycholožka z centra psychologické pomoci Rassvet, poznamenává, že prodejci pomocí takových technik záměrně manipulují kupujícími. Například slogan kosmetické značky „Stojíte za to“ znamená, že zákaznice musí provést nákup – nebo přiznat, že je „nehodná“ produktu.

Někdy se metoda reverzní psychologie používá doslova v reklamě. Riskantní reklamní kampaň se sloganem „Tuto bundu si nekupujte“ pomohla oděvní značce Patagonia zvýšit tržby za rok o 30 %. S největší pravděpodobností nehrála roli jen reverzní psychologie, ale i další faktory: značka má velmi loajální publikum a provokativní slogan firma svázala s kampaní za péči o životní prostředí. (Foto: imarketer.by)

Americký řetězec pizzerií ​​Little Caesars spustil v roce 2012 reklamní kampaň, v níž nabádal lidi, aby jim nevolali a objednávali si pizzu, což pochopitelně jen vyvolalo zájem.

(Video: littlecaesarsCEP / YouTube)

Psychoterapeuti někdy při své práci používají techniky reverzní psychologie. Psycholog a psychoterapeut Denis Fedoryaka uvádí příklad amerického psychiatra Miltona Ericksona, který klientům zadával neobvyklé úkoly. Chlapci, který si neustále kousal nehty, dal pokyn, aby kousal hřebík pouze na jednom prstu na každé ruce a zbytek nechal na pokoji. To se muselo dělat před rodiči 20 minut denně. V důsledku toho dítě začalo tuto akci vnímat nikoli jako protest – koneckonců za to nikdo nebyl potrestán, ale jako nudnou povinnost. Potěšení z procesu zmizelo a chlapec se postupně zbavil zvyku kousat si nehty. Denis Fedoryaka poznamenává, že navzdory účinnosti takových metod stále obsahují prvek sugesce a manipulace, i když odůvodněné terapeutickými účely.

Proč funguje reverzní psychologie

Reverzní psychologie je založena na psychologické teorii reaktivní odporreaktance [5]. Tato reakce nastává u lidí, když si uvědomí, že něco omezuje jejich svobodu. Omezovačem může být jiná osoba, nějaká akce, pravidlo nebo náhodná fráze. S pocitem reaktance se lidé obvykle snaží obnovit, jak se jim zdá, ztracenou svobodu a udělat něco navzdory omezovači.

Pokud rodiče kategoricky zakážou dítěti hrát videohry, bude velmi v pokušení toto pravidlo porušit – i když „ve skutečnosti nechtělo“. Takto funguje reaktance. Lidé často jednají pod jeho vlivem. S vědomím toho mohou obchodníci, prodejci, politici, podvodníci a jakékoli zainteresované strany manipulovat s ostatními pomocí technik reverzní psychologie.

Známky reverzní psychologie

Přestože techniky reverzní psychologie jsou obvykle neviditelné, lze je stále rozpoznat podle několika znaků [6]:

• Partner se vás snaží o něčem přesvědčit, používá negativní slova, která příliš dramatizují situaci a zdají se být nepatřičná.
• Vnucuje stejnou myšlenku s takovou vytrvalostí, že nedobrovolně vyvstává touha udělat opak.
• Ve skutečnosti je pro partnera výhodnější, když uděláte opak toho, o čem se vás snaží přesvědčit.
• Nečekaně se vysloví proti chování, které obvykle schvaluje, což kontrastuje s jeho minulými výroky.

Jak používat reverzní psychologii

Některé vědecké studie potvrzují, že reverzní psychologie funguje [7]. Ale ne ve všech případech a ne pro všechny lidi. Aby reverzní psychologie dosáhla svého cíle, musí se shodovat několik faktorů [8]:

1. Člověk si musí být jistý, že od něj opravdu chcete přesně to, o čem mluvíte, a ne naopak.
2. Nemá tušení, že používáte reverzní psychologii.
3. Váš partner je náchylnější k reverzní psychologii než ostatní.

Psychologové uvádějí tento příklad, když se všechny tři faktory shodují: budete se dívat na film s přítelem. Musíte si vybrat mezi filmy A a B. Jste si jisti, že váš přítel si vybere druhý film, ale vy byste preferovali ten první. Pokud je váš přítel obecně příjemný, nekonfliktní člověk, pak přímá žádost „Pojďme se dnes podívat na film A“ bude mít velkou šanci na úspěch. Ale pokud je přítel jedním z těch, se kterými neustále soutěžíte o vedení, pak reverzní psychologie pravděpodobně přinese lepší výsledek. Navrhněte film, který vám vyhovuje ne líbí, a když váš přítel zaujme opačný postoj, předstírejte, že jste podlehli tlaku jeho argumentů.

Jak čelit reverzní psychologii

To radí americký populárně vědecký portál Effectivology [9]:

1. Zhodnoťte záměry druhé osoby. Prvním krokem při jednání s někým, kdo používá reverzní psychologii, je pochopit, zda to skutečně dělá. Jaká je pravděpodobnost, že váš partner říká jednu věc, ale ve skutečnosti od vás očekává něco jiného? Máte-li pochybnosti, dejte si pauzu od konverzace a zvažte, zda z takového jednání bude mít ten druhý prospěch nebo zda se vám to jen zdálo.
2. Upřesněte podrobnosti. Je-li pravděpodobnost toho znepokojivě vysoká, požádejte svého oponenta, aby poskytl další informace: ptejte se, vyjasněte podrobnosti. Získáte tak více času na přemýšlení. Kromě toho se partner může prozradit a říci něco, co vám umožní rozhodnout ve váš prospěch, a ne v jeho prospěch.
3. Zeptejte se přímo. Další možností je položit přímou otázku, zda partner používá reverzní psychologii. V některých případech se to může také hodit, i když jsou situace, kdy je lepší předstírat, že jste si pokusu o manipulaci nevšimli.
4. Zamyslete se nad sebou. Nejdůležitější je rozhodnout se na základě svého názoru, a ne na základě toho, k čemu se vám ten druhý přímo či nepřímo snaží vnutit.

Negativní aspekty reverzní psychologie

Existuje jen málo vědeckých důkazů pro reverzní psychologii. Lékařský psycholog Oleg Dolgitsky poznamenává, že reverzní psychologie se zrodila z behavioristického směru psychologie, který byl populární v 60-70 letech XNUMX. století. Tehdejší behaviorální psychologové byli přesvědčeni, že člověka lze ovládat pomocí vztahu podnět-odpověď. To je základ reverzní psychologie: zdá se, že stačí něco říct nebo udělat, aby člověk reagoval požadovaným způsobem. Ale ne vždy to funguje.

V psychologii existují modernější přístupy – například humanistické nebo existenciální. Mohou dát víc než reverzní psychologie a působit na člověka jemněji a nemanipulativně.

Navíc pokusy ovlivnit lidi pomocí reverzní psychologie mohou způsobit negativní reakce, které je těžké předvídat. Není možné předvídat, jak efektivní bude reklamní kampaň se zprávou „nekupujte“, výsledek takové nestandardní reklamy lze posoudit až dodatečně. Totéž platí i pro další oblasti: nelze dopředu předvídat, jak bude obyvatelstvo reagovat například na výzvy „nekuřte“ nebo naopak „noste roušky na veřejných místech“. Více než 50 % takto ovlivněných lidí pociťovalo tlak a reagovalo na něj negativně, uvádějí některé studie [10].

Někteří psychologové jsou proti použití reverzní psychologie za jakýchkoli okolností. Dětská klinická psycholožka Vicki Panaccione na svém blogu vysvětluje, že neustálé odměňování dítěte za to, že dělá něco, co je v rozporu s vašimi slovy, může vést ke katastrofě [11]. Pomocí reverzní psychologie například dítěti poradíte, aby si nestříhalo dlouhé vlasy, ono vám je stříhá navzdory a pak mu řeknete, jak skvěle vypadá. To nevede k ničemu, kromě toho, že vás příště nebude poslouchat. A dítě pochopí, že rodič neříká, co skutečně cítí, tedy prostě klame. Důsledky takové manipulace jsou těžko předvídatelné.