Jak zkontrolovat správný stav elektroměru?

Obdrželi jste účtenku a všimli jste si, že obsahuje podezřele velké nebo malé množství. K tomu dochází, pokud jste odeslali naměřené hodnoty nesprávně nebo je zapomněli odeslat, ve vzácných případech – když se měřič porouchá.

Řekneme vám, co dělat v těchto situacích.

Zkontrolujte účtenku a vyhledejte chybu.

Podívejte se do svého platebního dokladu, s kým máte smlouvu na dodávku elektřiny. To může být:

• správcovská společnost;
• HOA;
• dodavatele elektřiny.

Pokud zjistíte nesprávnou kalkulaci nákladů, budete muset tuto organizaci kontaktovat. Na stejné účtence najdete telefonní číslo, webovou stránku nebo adresu společnosti.

Abyste pochopili, proč vám bylo účtováno příliš mnoho elektřiny, porovnejte údaje z nové platby s účtenkami za předchozí měsíce. Pokud se údaje neuložily, zavolejte organizaci, se kterou máte uzavřenou smlouvu o dodávce elektřiny – sdělí vám, jak obnovit historii plateb.

Podívejte se na své účtenky a zjistěte, kolik jste byli zvyklí průměrně za kilowatt energie za měsíc a kolik to stálo – zjistěte, kde se údaje liší od minulého měsíce. Zde mohou být tři možnosti:

• Váš tarif byl zvýšen. V Rusku se každý rok v červenci přehodnocují náklady na kilowatt energie – buď zůstávají stejné, nebo se zvyšují o 1–10 %. Tarif je uveden na všech účtenkách – podívejte se, kolik stál kilowatt energie v předchozích měsících a zda se nezměnila cena v nové faktuře.
• Informaci jste uvedli nesprávně. Udělali například překlep a uvedli spotřebu 134 kW místo 114 kW.
• Zapomněl jsi předložit své svědectví. Vypočítají vám průměrnou spotřebu za posledních šest měsíců a naúčtují vám příslušnou částku – může být vyšší nebo nižší než vaše skutečná spotřeba.

Pokud jste byli o pár kilowattů pryč nebo jste zapomněli odeslat naměřené hodnoty, Správné stavy měřičů stačí odeslat příští měsíc. Pracovníci prodeje energií přepočítají náklady – pokud jste přeplatili v předchozím měsíci, rozdíl se odečte z vyúčtování za další měsíc.

Pokud jste udělali chybu v odečtech a uvedli spotřebu několikrát více, Je lepší zavolat organizaci, se kterou máte smlouvu na dodávku elektřiny. Tam vám řeknou, jak podat žádost o přepočet. Telefonní číslo a provozní doba musí být uvedeny na vaší účtence.

Po zavolání k vám firma vyšle pracovníka, který zaznamená skutečné odečty a řekne vám, jak provést přepočet. Někomu stačí v platbě příští měsíc uvést skutečné údaje, někdo vás požádá o zapsání nových odečtů do vašeho osobního účtu na webu, požádá vás, abyste napsali žádost o přepočet a přinesli ji; kancelář organizace, která reguluje dodávku elektřiny.

Společnost nemůže odmítnout přepočet, i když jste sami udělali chybu při přenosu odečtů – to je upraveno článkem 61 Pravidel pro poskytování komunálních služeb (usnesení vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011. května 354 č. 15.09.2018 , ve znění účinném ze dne XNUMX. září XNUMX), a to:

Pokud měřiče fungují správně, ale člověk přeplatil elektřinu, může požádat o přepočet. Přeplatek se v tomto případě počítá jako platba za svědectví v následujících měsících.

Pokud byly hodnoty zadány správně, zkontrolujte měřič

Elektroměry jsou dimenzovány na minimálně 10 let nepřetržitého provozu a jejich provozuschopnost je každoročně kontrolována pracovníky prodeje energií. Někdy však dochází k poruchám – může to být například kvůli výrobní vadě nebo nesprávné instalaci. Z tohoto důvodu může měřič přestat počítat spotřebu elektrické energie nebo několikrát zvýšit odečty.

Otevřete elektrický panel a zkontrolujte měřič. Existuje několik příznaků, které mohou naznačovat poruchu:

• elektrické spotřebiče jsou v bytě zapnuté, ale čísla se několik dní nemění;
• všechny spotřebiče v bytě jsou vypnuty, ale měřič nadále funguje;
• Na těle přístroje jsou promáčkliny nebo praskliny na skle.

Dle Nařízení vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011. května 354 č. 30 musí být závada měřiče odstraněna do 300 dnů ode dne jejího zjištění. V opačném případě můžete být podezřelí z krádeže energetických zdrojů a dostat pokutu až 000 XNUMX rublů.

Při rozpisu budete kalkulováni podle vašich norem průměrné spotřeby. Mohou se ukázat jako vyšší než skutečné.

Máte-li podezření, že je měřič rozbitý, neotevírejte sami jeho krabičku. Poškodíte těsnění a zaměstnanci prodeje energie vás mohou podezřívat, že se pokoušíte překroutit údaje.

Pokud všechny znaky naznačují poruchu, musíte zavolat technika, aby měřič zkontroloval. Jak na to:

1. Zavolejte do kanceláře prodeje energií. Číslo najdete na účtence nebo na webu krajského úřadu. Řeknou vám, zda potřebujete navštívit jejich kancelář osobně, nebo můžete poslat žádost o kontrolu provozuschopnosti měřiče e-mailem. Pokud potřebujete napsat žádost, dokument bude muset uvést vaši domácí adresu, typ měřiče, jeho číslo a známky poškození: odečty se neotáčejí, jsou rozbité, plomby poškozené.
2. Domluvte si návštěvu odborníka. Při návštěvě kanceláře nebo rozhovoru po telefonu si zjistěte, kdy bude moci pracovník prodeje energií přijít zkontrolovat funkčnost elektroměru.
3. Obdržet zprávu o kontrole měřiče. Po kontrole vypracuje pracovník prodeje energií protokol s popisem poruchy a vzhledu měřiče. Nezapomeňte si přečíst tento dokument – ​​mělo by v něm být jasně uvedeno, že plomby nebyly otevřeny. Tímto způsobem nebudete obviněni z krádeže elektřiny.
4. Opravte měřič nebo kupte nový. Pokud se nejedná o závažnou poruchu, bude měřidlo na místě opraveno nebo jej technik odveze k dodatečné diagnostice a vy obdržíte doklad o odeslání zařízení k opravě. Pokud nelze měřič opravit, budete si muset koupit nový. Poraďte se k tomu s pracovníkem prodeje energií, který provede kontrolu, nebo ukažte rozbité měřidlo v prodejně, aby vám našli podobný. Měřidla se prodávají ve stavebnictví a na tržištích. Elektroměr může instalovat každý technik a plombovat pouze pracovník prodeje energií. Uschovejte staré zařízení a poškozenou pečeť: budou potřeba k vyplnění dokumentů během pečetění.
5. Objednejte si přeplombování měřiče. Nejprve zavolejte do prodejny energií – tam vám řeknou, zda k nim musíte přijít a sepsat prohlášení nebo můžete zavolat specialistu telefonicky. Při zaplombování zaznamená pracovník prodeje energie datum a čas do protokolu o instalaci – od tohoto okamžiku se budou provádět výpočty na základě skutečných ukazatelů. Dokud nebudou těsnění instalována, budete platit za elektřinu podle vašich průměrných norem za posledních šest měsíců.