Jak se počítá celkový výkon?

Vedoucí společnosti musí umět organizovat práci všech zaměstnanců. A také pochopit, jak efektivně zaměstnanci pracují a zda dosahují požadovaných výsledků. K tomu pomáhají ukazatele produktivity práce, u kterých vidíte, kolik času oddělení věnuje úkolům a zda plní normu, zda se plní plán na den, měsíc nebo rok. V článku se podíváme na metody pro výpočet produktivity práce a její zvýšení a jaké problémy s tím mohou být. Poslechněte si ukazatele produktivity práce. Jak vypočítat a zvýšit. Výpočtové vzorce na Yandex Music

Co je produktivita práce

Produktivita práce (LP) je ukazatelem efektivity jednoho zaměstnance nebo oddělení v určitém časovém období.

Čím vyšší je, tím lepší je výkon organizace. Můžete si například spočítat, kolik transakcí obchodní manažeři za týden dokončí.

Proč to počítat?

• kompetentně organizovat pracovní proces;
• snížit náklady na neefektivní zaměstnance;
• snížit čas na dokončení úkolů;
• zvýšit efektivitu oddělení.

Proč to zvyšovat?

Nárůst produkčních ukazatelů vede k škálování firmy. Musíte zvýšit svůj PT, abyste dosáhli nové úrovně v počtu uzavřených transakcí a počtu klientů. Pomůže vám také vyniknout mezi konkurenty, zvýšit zisky a dosáhnout vašich cílů.

Hlavní typy produktivity práce

Existují tři hlavní typy:

1. Aktuální ukazuje množství produktu vyrobeného za jednotku času. Například kolik jednotek zboží vyrobil pracovník za den.
2. Místo je metrika, které lze dosáhnout odstraněním zpoždění: kolik nových zákazníků by mělo obchodní oddělení v tomto čtvrtletí přilákat.
3. Potenciál určuje, kolik zboží lze vyrobit, pokud se zlepší pracovní podmínky: kolik zboží lze prodat za měsíc s novým softwarem.

Podle jiné klasifikace se produktivita práce také dělí na tři typy.

Produktivita práce jednotlivého pracovníka

Sledování výkonu každého zaměstnance umožňuje vytvořit transparentní motivační systém a kontrolovat všechny procesy ve firmě. K tomu se provádí analýza několika parametrů: rychlost, kvalita práce nebo počet uzavřených transakcí. Můžete analyzovat jednu pracovní směnu nebo měsíc, čtvrtletí nebo rok. Pro zjištění průměru je potřeba vše sečíst a vydělit počtem zaměstnanců. Firma sama rozhoduje, co udělá se zaměstnanci, jejichž počet je podprůměrný. Můžete trénovat a převzít kontrolu, nebo pokutovat a střílet: vše závisí na cíli vůdce.

Sledujte, jak se jednotlivý zaměstnanec vyrovnává se svými úkoly v Bitrix24. A na základě toho vypočítat jeho KPI a bonusy.

Místní produktivita práce

Tento typ pomáhá posoudit efektivitu konkrétní lokality – firmy nebo odvětví v regionu. Zároveň se získaná data porovnávají s ostatními organizacemi v oboru. Z nich můžete vidět, jak moc je společnost pozadu nebo před standardními ukazateli. Na základě výsledků můžete rozdělit rozpočet a upravit plán rozvoje.

Produktivita práce podle zemí

Je analyzován s cílem identifikovat sociální a ekonomické aktivity na podporu malých a středních podniků a předložit návrhy zákonů. K tomu se berou v úvahu parametry velkého počtu organizací. Pokud je produktivita práce vysoká, pak je průmysl v zemi dobře rozvinutý a existuje zdravá konkurence. Pokud je PT nízká, jsou zapotřebí úpravy a další průmyslová podpora.

Zůstaňte v proudu, spravujte zdroje
Najděte úzká místa v procesech a odstraňte je.
Pracujte efektivněji s Bitrix24 Streams.

Ukazatele produktivity práce

Pro výpočet se bere v úvahu výrobní nebo pracnost. Výběr závisí na specifikách podnikání: pokud je práce stejného typu a nepřetržitá, bere se v úvahu výstup a pro jiné situace – intenzita práce. Vypočítávají se pomocí speciálních vzorců.

Výroba

Jedná se o konkrétní množství produktu vyrobeného za zvolené časové období. Ukazatel je potřebný pro výpočet objemu provedené práce a posouzení kvality. Vypočítejte pomocí vzorce:

Kde Q je objem provedeného zboží nebo práce, T je čas strávený dokončením.

Míry se zaznamenávají v konkrétních jednotkách: kusy, kilogramy, litry. Například jeden manažer prodá 50 zboží za pracovní den a druhý jen 20. To znamená, že produktivita práce prvního je vyšší než druhého. Tento ukazatel je nutný pro označení průměrné hodnoty a po zbytek se jí držte.

Intenzita práce

Tento ukazatel je potřebný, když je obtížné vypočítat výrobu. Příklad: v autoservisu technici neopravují auta za určitou dobu, takže nebude možné zjistit, kolik aut musí opravit za směnu. V tomto případě je lepší vypočítat čas na opravu poruchy. Intenzita práce se vypočítá podle vzorce:

T je čas strávený dokončením úkolu, Q je objem poskytnutého zboží nebo služeb.

Intenzita práce je rozdělena do pěti typů:

• technologická – práce výrobních zaměstnanců;
• servis – práce servisních specialistů;
• výroba – práce klíčových zaměstnanců a veškerého obslužného personálu;
• manažerské – mzdové náklady manažerů a vrcholových manažerů;
• full – práce všech osob ve společnosti.

Faktory ovlivňující produktivitu práce

Ukazatele produktivity práce mohou ovlivnit vnější i vnitřní faktory. Mezi vnější patří globální procesy v ekonomice země: změny zákonů, finanční krize, stav na trhu práce. Interní – procesy ve firmě: změna vedení nebo změna systému odměňování.

• aplikace nových technologií;
• nákup vybavení nebo opotřebení starého vybavení;
• zkušenosti a kvalifikace personálu;
• styl řízení manažera a motivace týmu;
• přírodní zdroje.

Jak implementace CRM ovlivní produktivitu práce

CRM je program, který zjednodušuje transakce a zvyšuje produktivitu. Je vhodné nastavovat úkoly, ukládat historii vztahů s klienty a sledovat kvantitativní ukazatele zaměstnanců. Manažerům můžete zadávat úkoly na měsíc a na konci období vidíte: které z nich se podařilo splnit a kolik, kolik času strávili, jak komunikovali se zákazníky.

Uzavřete další dohody s Bitrix24: CRM převezme kontrolu nad všemi komunikačními kanály s klienty, řekne vám, co máte dělat, a automatizuje prodejní cesty. Umožňuje vám nastavit automatické zasílání zpráv a generování faktur. Osvoboďte své zaměstnance od rutiny a ovládejte všechny procesy v Bitrix24.

Zkuste CRM Bitrix24

CRM převezme kontrolu nad všemi komunikačními kanály se zákazníky a zautomatizuje prodej ve vašem podniku.

Výpočtový vzorec a metody

Pro výpočet produktivity práce použijte vzorec:

H je počet pracovníků zapojených do výroby, Q je objem práce nebo vyrobených produktů: tento ukazatel závisí na specifikách podniku. Existují čtyři způsoby, jak to určit.

Přírodní

Používá se, když je jednodušší měřit výrobky v kusech, litrech, metrech. Důležitou podmínkou je, že se pracovní proces nemění, to znamená, že všechny jednotky jsou stejné. Například dva pracovníci vyrobí za směnu dohromady 30 dílů stejného typu. Produktivitu práce vypočítáme pomocí vzorce 30/2, to znamená, že produktivita se rovná 15 kusům. Pokud potřebujete vypočítat čas a směna trvá osm hodin, pak: 15/8 = 1,8 dílu, který zaměstnanec vyrobí za hodinu.

Náklady

Tato metoda je vhodná, když potřebujete určit peněžní ukazatele – rubly, dolary, eura. Vhodné pro výrobu, která vyrábí zboží různých cenových kategorií. Pokud dva zaměstnanci vyrábějí díly jedné kategorie v hodnotě 100 000 rublů za den a 50 000 z druhé kategorie, pak pro první kategorii 100 000/2 = 50 000 rublů a pro druhou: 50 000/2 = 25 000 rublů – produktivita jednoho zaměstnance. Tyto údaje lze porovnat s investicemi a určit, jak ziskové je vyrábět konkrétní produkt.

Podmíněně přirozené

V tomto případě se cena produktu nebere v úvahu a výpočet se bere jako podmíněná účetní jednotka – průměrné vlastnosti produktu, například množství surovin. Vhodné pro firmy, které vyrábějí podobné, ale ne identické produkty: hutnictví, textil, stavební materiály. V důsledku toho jsou měřeny ukazatele produktivity práce homogenního zboží.

Práce

Pro tento výpočet je třeba stanovit normohodiny odpracované pro celé oddělení a porovnat je se skutečným výkonem jednoho zaměstnance. Výpočet je dobře známý, ale používá se jen zřídka kvůli různé úrovni úkolů a nemožnosti sledovat pracovní proces každého zaměstnance.

Jak zvýšit produktivitu práce v podniku

Úkolem každé firmy je zvyšovat své ukazatele produktivity práce. Postup:

• Sledovat provozuschopnost všech výrobních jednotek – počítačů, strojů a dalšího vybavení.
• Motivujte své zaměstnance k efektivní práci prostřednictvím KPI, bonusů a zohledněte jejich názory.
• Optimalizujte logistiku a zefektivněte procesy dodávek.
• Investujte do vzdělávání zaměstnanců, zlepšujte jejich kvalifikaci a dovednosti.
• Stanovte cíle pro každého zaměstnance a oddělení.
• Postarat se o atmosféru na pracovišti a zlepšení pracovních podmínek.
• Sledujte kázeň zaměstnanců a včas kontrolujte kvalitu jejich práce.
• Implementujte automatizované programy, které urychlí proces zpracování dat.

V Bitrix24 můžete vidět průměrnou dobu transakce, částku, konverzi, počet úspěšných schůzek a další ukazatele. CRM analyzuje data a předpovídá pravděpodobnost úspěchu transakcí a komplexní analýza generuje reklamní reporty, ukazuje efektivitu reklamních kampaní a automaticky deaktivuje ty méně ziskové.

Problémy zvyšování produktivity práce a způsoby jejich řešení

Analýza ukazatelů ne vždy vede k jejich zvýšení. Existují tři hlavní problémy se zvyšováním PT:

1. Zaměstnanci nejsou motivováni, není dostatek kvalifikovaného personálu a neexistuje kompetentní organizace práce.
2. Kvůli rozbitému nebo starému vybavení a softwaru mají produkty nízkou kvalitu.
3. Stát neposkytuje podniku podporu.

Problémy lze řešit na státní úrovni pomocí nových zákonů a podpůrných programů. Na interní úrovni je firmy řeší takto: školí zaměstnance, zavádějí KPI a bonusy a upravují systém odměňování.

S tím výsledkem, že

Aby byl podnik úspěšný, nezapomeňte zvážit produktivitu práce. Pomocí těchto ukazatelů můžete vyhodnotit efektivitu každého zaměstnance, oddělení nebo celé společnosti. PT můžete vypočítat na základě výkonu nebo pracovní náročnosti a pro zvýšení produktivity automatizovat rutinní úkoly, stanovovat cíle pro specialisty a sledovat výsledky, školit personál a také aktualizovat vybavení a implementovat nový software.

Na první pohled se zdá, že na takovém ekonomickém ukazateli, jakým je produktivita práce, není nic složitého. Ale pokud začnete chápat, všechno se ukáže, že není tak jednoduché.

Produktivita práce a její klasifikace

Produktivita práce je zkrátka měřítkem její účinnosti. To znamená, kolik výrobků, služeb nebo jiných výhod je vytvořeno prací zaměstnance za jednotku času.

Je důležité nezaměňovat produktivitu a pracovní náročnost; Náročnost práce se vyjadřuje v nákladech práce za jednotku času.

Ekonomie obvykle používá ukazatel skutečné produktivity práce. Jedná se o hodnotu získanou vydělením již vyrobených produktů počtem strávených člověkohodin. V závislosti na tom, jaké časové období se při studiu produktivity práce bere v úvahu, to může být:

• hodinový průměr;
• průměrný den;
• měsíční průměr;
• čtvrtletní průměr;
• průměrný roční

Produktivita práce se počítá jak za celý podnik (na základě průměrného počtu zaměstnanců), tak za jeho jednotlivé struktury (obchody, oddělení, pobočky atd.), zaměstnance či pracovní místa.

Další dva typy produktivity práce – potenciální a skutečnou, odrážející teoreticky dosažitelný výsledek – představil Stafford Beer, teoretik a praktik, který zkoumal práci z vědeckého hlediska a zavedl do procesů řízení zákony kybernetiky.

Disponibilní produktivita práce je ukazatelem, kterého lze teoreticky dosáhnout za současných podmínek (při současné úrovni automatizace a mechanizace v podniku, z dostupných surovin, s dostupným personálem atd.), pokud se všechny závady a prostoje sníží na nulu.

Potenciální produktivita práce je hodnota, která je teoreticky dosažitelná za ideálních pracovních podmínek (s nulovými závadami a prostoji, na nejlepším zařízení, s nejlepšími materiály atd.), které jsou v konkrétní oblasti možné při současném stupni technického pokroku.

Tyto dva ukazatele se vztahují k teoretickým hodnotám, které jsou v praxi nedosažitelné, ale o které navrhujeme usilovat ze všech sil. Jsou vypočteny pomocí stejného vzorce, ale teoretické hodnoty jsou brány jako měření: maximální dosažitelný výkon a minimální požadované mzdové náklady.

Alternativní klasifikace rozlišuje tři typy produktivity práce:

• individuální – produktivita jednotlivého zaměstnance nebo oddělení v podniku;
• lokální – produktivita práce v konkrétním regionu nebo ve vybraném odvětví jako celku;
• sociální – produktivita práce v celé ekonomice země jako celku.

Měřiče produktivity práce

Produktivitu práce charakterizují dva ukazatele.

Výroba

Objem výrobků, služeb a jiného zboží vyrobený za určité období nebo jedním zaměstnancem (na jednom pracovišti), pokud je potřeba vypočítat produktivitu práce konkrétního zaměstnance (pracoviště).

Výstup lze určit podle vzorce:

kde K je množství produktů a T jsou mzdové náklady na jejich výrobu, měřené počtem zaměstnaných pracovníků nebo člověkohodinami (dny).

Produkce v podnicích s heterogenními produkty se zpravidla měří v měnovém vyjádření (například v rublech), protože v tomto případě není možné provést objektivní srovnání kvantitativních ukazatelů. Řekněme, že když jedna tiskárna vyrábí knihařské práce a jiná malý archový tisk, množství výrobků se bude desetkrát lišit, ačkoli její skutečné náklady mohou být na stejné úrovni.

Intenzita práce

Počet člověkohodin (dní) strávených výrobou jednotky produktu. Vypočteno podle vzorce:

kde P je pracovní doba strávená výrobou K množství produktů.

• technologický – definován jako poměr mzdových nákladů klíčového personálu k objemu vyrobených výrobků nebo práce;
• servis – zahrnuje práci údržby a technického personálu;
• výroba – poměr mzdových nákladů hlavního a pomocného personálu k objemu vyrobených výrobků nebo práce;
• manažerský – zahrnuje práci manažerů a specialistů sledujících výrobu;
• kompletní – tento ukazatel se vypočítá vydělením mzdových nákladů veškerého personálu objemem vyrobených výrobků nebo práce.

Také intenzita práce může být aktuální a normativní. Normativní se používá při plánování a sestavování standardů pro pracovníky a aktuální je ukazatelem skutečné úrovně pracovní náročnosti získané v praxi. Vydělením standardní náročnosti práce skutečnou náročností můžete určit koeficient plnění dočasných norem.

Metody výpočtu produktivity práce

Existuje několik přístupů k výpočtu a hodnocení produktivity práce, založených na vzorci společném pro všechny:

kde B je výstup v jednotkách, rublech nebo jiné měně a T je pracovní náročnost.

Přírodní

Má omezené použití, protože Zohledňuje se ukazatel přirozené produkce (tuny, kusy, litry, metry atd.). Obvykle se používá pro výpočet produktivity práce surovinových podniků (uhelný, plynárenský, těžební průmysl) nebo podniků zabývajících se primárním zpracováním surovin (hutnictví, textilní průmysl, energetika).

Příklad.
15 pracovníků vykosťovací dílny vyrobilo za směnu 2100 kg masných výrobků.

Produktivita práce na pracovníka dílny bude:
2100 (výkon v kg) / 15 pracovníků (pracnost) = 140 kg masných výrobků.

Podmíněně přirozené

Používá se v případě, kdy jsou heterogenní produkty vyrobeny ze stejných surovin. V tomto případě se produktivita práce počítá pomocí jednoho společného ukazatele, který kombinuje všechny produkty.

Příklad.
12 pracovníků v dílně masných polotovarů vyrobilo za směnu určité množství knedlíků, řízků a karbanátků na 700 kg mletého masa.

Podmíněná produktivita práce jednoho pracovníka se tedy rovná:
700 (produkce v kg) / 12 (pracnost) = 58,3 kg mletého masa.

Práce

Měřeno ve standardních hodinách. Má také omezené použití, protože je stanoven bez zohlednění ukazatele technického vybavení pracovníků. Například tým s bagrem má jednu výrobní rychlost a tým s lopatami má jinou. Ale výpočet pomocí pracovní metody jim dá přibližně stejný ukazatel s objektivně odlišným výsledkem práce. Obvykle se tato technika používá tam, kde není možné použít jiný přístup: při výrobě nedokončených výrobků, které nelze objektivně posoudit nebo změřit v přirozených množstvích. Například komponenty automobilu během jeho výrobního procesu nebo práce personálu údržby.

Příklad.
5 pracovníků v dílně masných polotovarů vyrobilo za směnu 125 kg knedlíků, 270 kg řízků a 185 kg karbanátků. Doba výroby na 1 kg produktu: 7, 3 a 5 minut.

Chcete-li vypočítat produktivitu práce jednoho zaměstnance, musíte provést mezivýpočty:
(125 kg × 7 minut) + (270 × 3) + (185 × 5) = 2610 (43,5 standardních hodin).
5 pracovníků × 8 hodin pracovní směna = 40 hodin.

Nyní spočítejme produktivitu práce přímo:
43,5 (výroba v normohodinách) / 40 (náklady práce v člověkohodinách) = 1,08 normy na zaměstnance.

Náklady

Nejuniverzálnější a nejrozšířenější metoda. Spočívá v tom, že veškeré vyrobené zboží a práce jsou redukovány na ukazatel jednotné měny. Tímto způsobem lze porovnávat různé produkce. Na druhou stranu tento přístup nezohledňuje změny v nákladech na suroviny, materiály a dodavatelské služby, a proto může vykazovat zvýšení nebo snížení produktivity práce tam, kde ve skutečnosti žádná není.

Příklad.
7 pracovníků dílny na masné polotovary vyrobilo výrobky v hodnotě 190 tisíc rublů za pracovní směnu.

V souladu s tím produktivita práce jednoho zaměstnance: 190 000 (výkon v rublech) / 7 (náklady práce) = 27 143 rublů.

Zvyšování produktivity práce – způsoby

Hlavní faktory pro zvýšení produktivity práce:

1. Logistické. Modernizace stávajícího zařízení a také technické dovybavení výroby. Tento způsob nezvyšuje mzdy a zároveň snižuje pracnost. Zároveň vyžaduje značné materiálové náklady na efektivnější zařízení a technologie. Například zavedení montážní linky zvýšilo produktivitu práce i přes to, že se nezměnila kvalifikační úroveň a platy pracovníků.
2. Organizační a ekonomické. Zlepšení řízení výroby a racionalizace pracovních procesů snížením prostojů zařízení, zavedením nejúčinnějších metod organizace práce a snížením míry závad. Stejně jako zintenzivnění práce prostřednictvím administrativních pák vlivu na pracovníky (bonusy, pokuty).
3. Sociálně-psychologické. Zvyšování kvalifikace pracovníků, výběr personálu a sestavování personálních rozvrhů tak, aby se zlepšila morální a psychická atmosféra v týmu, zvýšila se pracovní kázeň, zajistily se příznivé pracovní podmínky a snížil stres.

Produktivita práce, stejně jako tendence jejího růstu či poklesu, jsou důležitými charakteristikami, které nelze při stanovování úkolu organizace efektivní výroby opomíjet.